Algemene Voorwaarden Action Clean
Last updated: Januari 2025
1. Definities
1.1 “Action Clean”: Verwijst naar het bedrijf dat professionele schoonmaakdiensten aanbiedt, gevestigd te Mechelen.
1.2 “Klant”: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Action Clean.
1.3 “Opdracht”: De schoonmaakdiensten uitgevoerd door Action Clean volgens overeenkomst met de klant.
2. Offertes en Overeenkomsten
2.1 Offertes: Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2.2 Overeenkomst: Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door beide partijen of bij aanvang van de werkzaamheden.
2.3 Wijzigingen: Wijzigingen in de opdracht dienen schriftelijk te worden overeengekomen en kunnen leiden tot aanpassing van de prijs.
3. Tarieven en Betaling
3.1 Tarieven: De tarieven van Action Clean worden vooraf gecommuniceerd in de offerte. Deze zijn gebaseerd op oppervlakte, frequentie en specifieke diensten.
3.2 Facturatie: Facturatie gebeurt maandelijks achteraf, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Betalingstermijn: Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
3.4 Betalingsachterstand: Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
4. Uitvoering van Diensten
4.1 Kwaliteit: Action Clean garandeert professionele schoonmaakdiensten volgens de overeengekomen specificaties.
4.2 Planning: Schoonmaakwerkzaamheden worden uitgevoerd volgens het overeengekomen schema.
4.3 Toegang: De klant zorgt voor adequate toegang tot de te reinigen ruimtes.
4.4 Veiligheid: Action Clean werkt volgens alle geldende veiligheidsvoorschriften en verwacht medewerking van de klant hierin.
5. Annulering en Opzegging
5.1 Incidentele opdrachten: Annulering dient minimaal 48 uur vooraf te geschieden, anders kunnen kosten in rekening worden gebracht.
5.2 Contracten: Lopende contracten kunnen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
5.3 Opschorting: Action Clean kan diensten opschorten bij betalingsachterstand of onveilige werkomstandigheden.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Verzekering: Action Clean is volledig verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid tot €5.000.000.
6.2 Schade: Eventuele schade dient binnen 48 uur na constatering schriftelijk te worden gemeld.
6.3 Beperking: Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
6.4 Overmacht: Action Clean is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht.
7. Personeel
7.1 Geschoold personeel: Action Clean werkt uitsluitend met geschoold en verzekerd eigen personeel.
7.2 Vervanging: Bij ziekte of verlof zorgt Action Clean voor adequate vervanging.
7.3 Gedragscode: Ons personeel houdt zich aan strenge gedragscodes en respecteert de privacy van de klant.
8. Klachten
8.1 Klachtenprocedure: Klachten dienen binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.
8.2 Afhandeling: Action Clean streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen op te lossen.
8.3 Herstel: Bij gegronde klachten wordt kosteloos herstel uitgevoerd.
9. Geheimhouding
9.1 Vertrouwelijkheid: Action Clean en haar medewerkers behandelen alle informatie over de klant vertrouwelijk.
9.2 Privacy: Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG/GDPR. Zie ons Privacy & Cookiebeleid.
10. Toepasselijk Recht
10.1 Belgisch recht: Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
10.2 Geschillen: Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Mechelen.
11. Wijzigingen
11.1 Action Clean behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
11.2 Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd aan contractklanten.
Contactgegevens
Action Clean
Mechelen
E-mail: info@actionclean.be
Telefoon: 0486 74 90 41
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op: Januari 2025.