Privacy & Cookiebeleid

Last updated: Januari 2025

Action Clean, gevestigd aan Mechelen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring.

Contactgegevens

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Action Clean verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken de volgende gegevens:

  • Naam en voornaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betalingsinformatie (indien van toepassing)
  • Gegevens over uw gebruik van onze website (via cookies).

2. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als dit is toegestaan op basis van de AVG. Dit kan zijn:

  • Om een overeenkomst uit te voeren (bijv. een schoonmaakopdracht).
  • Op basis van uw toestemming (bijv. bij het gebruik van niet-essentiële cookies).
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale administratie).
  • Voor gerechtvaardigde belangen (bijv. verbeteren van onze diensten en website).

3. Doelen van verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:

  • Het uitvoeren van schoonmaakdiensten en beheren van opdrachten.
  • Communicatie over uw reserveringen of vragen.
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
  • Marketingdoeleinden (alleen met toestemming).

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze worden verzameld.

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.

  • Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website.
  • Analytische cookies: Deze gebruiken wij om inzicht te krijgen in websitebezoek. Voorbeelden: Google Analytics, Google Search Console.
  • Marketingcookies: Deze worden gebruikt om advertenties te personaliseren en campagnes te meten, bijvoorbeeld via de Google Ads Pixel.

Cookiebeheer

Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u via de cookiebanner uw voorkeuren instellen. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
  • Uw toestemming in te trekken.
  • Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Stuur een verzoek naar info@actionclean.be.

7. Klachtrecht

Als u vindt dat wij niet voldoen aan de AVG, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Bezoek de website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op: Januari 2025.